【利用規約】
◎リラクゼーション
当店はお客様に気持ちよく施術を受けていただくため、以下のルールを定めています。ご承諾いただいたお客様のみ施術をさせていただいております。
なにとぞご理解とご協力をお願いいたします。
当店の施術行為はリラクゼーションを目的とするものであり、治療を目的とした医療行為ではありません。
持病のある方、怪我をされている方、アレルギーのある方、肌トラブルを抱えた方、病院にかかられている方など、お客様の安全を第一に考え、カウンセリングしたうえで施術をお断りさせていただく場合がございます。
施術中に体調を崩したり、サービス部位に異常を感じた場合にはすぐに伝えていただくようにお願いします。
セラピストへの嫌がる行為、セクシャルハラスメント、暴言、暴力など、施術続行不可能と判断した場合は施術途中でもご退店をお願いする場合がございます。その場合でも料金はお支払いいただきます。また、今後のご利用も一切お断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。出張リラクゼーションで現地にて駐車できない、お客様管轄外の駐車場である場合、駐車場に立ち会えない場合も施術料金＋出張費はお支払いいただきますので、ご了承ください。
その他 お断りする事例
泥酔、酒気帯びの方
37.5度以上の熱がある方、ご家族に体調を崩されている人がいる方
感染症の疑いのある方
他のお客様のご迷惑になる行為をされた場合
◎コアトレーニング・ストレッチ、体幹強化・ヨガ
第１条（目的）
本規約は、リラクゼーションCOOL（以下、「当社」）が提供するパーソナルトレーニングサービス（以下「本サービス」)を、利用者が安全かつ適切に利用することを目的とする。
第２条（サービスの提供）
１．当社は、当社自宅サロンまたは、利用者と合意した日時・場所（主に利用者の自宅）において指導を行う。
２．指導時間は60分（準備・片づけを含む）とする。
３．当社は、利用者の健康状態に合わせてプログラムを提供するが、治療・医療行為は行わない。
第３条（予約とキャンセル）
１．予約のキャンセルまたは変更は、LINE、電話等にて通知すること
２．当社トレーナーの不備（急病等）によるキャンセルの場合は、別日への振替を行う。
第４条（料金と支払方法）
１．利用者は、当社が定めた料金体系に従い、トレーニング後に支払う。
２．支払い方法は、現金、クレジットカード、ＱＲコード決済、電子マネー決済とする。
３．納付された料金は、原則として返金しない。
第５条（禁止事項）
利用者は、以下の行為をしてはならない。
１．当社トレーナーに対するハラスメント行為（性的、身体的、暴言等）
２．サービス内容と無関係な業務の依頼
３．室内での喫煙・撮影（許可なく）
４．その他、トレーニングに不適切な行為
第６条（健康管理・免責事項）
１．利用者は、自身の健康状態（持病、既往歴、妊娠など）を正確に申告しなければならない。
２．トレーニング中に体調不良や痛みを感じた場合、直ちに当社トレーナーに報告する。
３．当社トレーナーは、トレーニング中に発生した事故・怪我について、当社トレーナーに故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わない。
４．自宅の家具・備品の損壊、ペットによるトラブルは、利用者の自己責任とする。
第7条（個人情報の取り扱い）
当社は、利用者の個人情報（連絡先、健康情報）を本サービスの提供目的のみに使用し、正当な理由なく第三者に開示しない。
第８条（契約の解除）
１．利用者が本規約に違反した場合、当社は即時にサービス提供を中止できる。
２．暴力団などの反社会的勢力であることが判明した場合、契約を解除する。
第９条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できる。変更後は全利用者に適用される。
【プライバシーポリシー】
リラクゼーションCOOL（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更を行っていただくため
- 上記の利用目的に付随する目的
第４条（個人情報の訂正および削除）
- ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第５条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第６条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，本ウェブサイトの「お問い合わせ」ページよりお願いいたします。
制定日：2026年1月7日
改定日：2026年1月19日
改定日：2026年3月19日